什么是企業(yè)文化管理

企業(yè)文化管理，以信念（使命或愿景）為引領(lǐng)，聚焦企業(yè)戰(zhàn)略，厘清企業(yè)關(guān)鍵生存要素、關(guān)鍵阻滯要素和關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素，繼而確立組織的核心價(jià)值； 企業(yè)文化管理，通過(guò)一系列認(rèn)知激發(fā)和系統(tǒng)變革手段，使組織積極改變，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力和管理效能的全面提升，最終聚變成為企業(yè)卓越的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。?

企業(yè)文化管理的主要業(yè)務(wù)和咨詢流程

1.企業(yè)文化管理
2.企業(yè)文化建設(shè)
MIS:?企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)
BIS：企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)
VIS：企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)

集團(tuán)文化管控模式

集團(tuán)文化管控就是通過(guò)企業(yè)文化管理系統(tǒng)，進(jìn)行集團(tuán)公司引領(lǐng)、管理、控制的方式、方法。從某種層面而言，集團(tuán)管控的核心其實(shí)就是文化、道德底限、價(jià)值觀的管控。集團(tuán)文化可以通過(guò)三條線對(duì)子公司進(jìn)行有效管控：總裁管理線、職能管理線和監(jiān)督控制線。
主要工作內(nèi)容：
?1、集團(tuán)企業(yè)文化管理職能架構(gòu)設(shè)計(jì)及完善
?2、集團(tuán)總體企業(yè)文化管理制度、流程的制定與完善。
?3、企業(yè)文化管理職能戰(zhàn)略規(guī)劃制定。
?4、集團(tuán)總體文化核心理念體系（使命、愿景、核心價(jià)值觀等）的建立。
?5、下屬子公司企業(yè)文化管理工作指導(dǎo)與監(jiān)督管理。
?6、下屬子公司企業(yè)文化管理工作評(píng)估與反饋。
?7、對(duì)于子公司核心管理層、集團(tuán)委派人員進(jìn)行文化認(rèn)同、文化管理方面的考核與評(píng)估。

企業(yè)專項(xiàng)文化建設(shè)

安全文化建設(shè)、黨建文化、風(fēng)險(xiǎn)文化建設(shè)、服務(wù)文化建設(shè)、班組文化建設(shè)、平臺(tái)化文化建設(shè)、廉政文化建設(shè)等

企業(yè)文化IP化

文化IP（intellectual property）意為文化知識(shí)所有權(quán)，是通過(guò)企業(yè)文化的人格化而折射出企業(yè)價(jià)值觀，并通過(guò)持續(xù)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來(lái)輸出價(jià)值觀，最終讓人們與企業(yè)產(chǎn)生文化與情感的共鳴，實(shí)現(xiàn)文化的認(rèn)同和品牌的追隨。

企業(yè)文化的落地實(shí)施

一些企業(yè)也都認(rèn)認(rèn)真真地把文化手冊(cè)寫了，文化培訓(xùn)也做了，豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)也做了，但管理者和員工依然覺(jué)得企業(yè)“沒(méi)有文化”；為什么我們花了錢費(fèi)了力，做了企業(yè)文化，卻總感覺(jué)“沒(méi)有文化”？
明德落地模塊：1、儀式感設(shè)計(jì)、系統(tǒng)宣貫活動(dòng)
2、高層文化認(rèn)同研討會(huì)、中層文化落地訓(xùn)練營(yíng)、全員文化行動(dòng)啟動(dòng)會(huì)
3、工作流程崗位職責(zé)梳理、組織體系再造、激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)
4、文化故事大家講、形象IP化
5、企業(yè)文化知識(shí)大賽
6、企業(yè)文化考評(píng)體系

項(xiàng)目目標(biāo)

項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，真正做到“三個(gè)能力的提升”，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落地能力、管理團(tuán)隊(duì)的能力、精益管理工具使用的能力。項(xiàng)目結(jié)束順利實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)，形成職業(yè)化行為，建立一套標(biāo)準(zhǔn)流程體系。同時(shí)，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)萃取，沉淀一套精益管理模板、手冊(cè)及培養(yǎng)精益化（人才）團(tuán)隊(duì)的課程系統(tǒng)，為公司帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益和文化效益。

項(xiàng)目實(shí)施對(duì)象

企業(yè)

項(xiàng)目設(shè)計(jì)理念

項(xiàng)目實(shí)施

從項(xiàng)目理念轉(zhuǎn)化到項(xiàng)目執(zhí)行，分為三個(gè)階段，即啟航階段、引航階段、領(lǐng)航階段。
目標(biāo)：
（一）在啟航階段，內(nèi)容設(shè)計(jì)：建立精益理念，消除顯性浪費(fèi)
1、掌握精益基本思想、能夠識(shí)別企業(yè)典型浪費(fèi)
2、掌握現(xiàn)場(chǎng)查找浪費(fèi)、消除浪費(fèi)的基本方法
3、掌握開展自主改善提案活動(dòng)的基本方法
預(yù)期收益:
1、查找并消除一批顯性浪費(fèi)，取得一定經(jīng)濟(jì)收益。
2、現(xiàn)場(chǎng)井然有序，物品各有其位，設(shè)備干凈見本色，提高了員工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全性和舒適度。
3、營(yíng)造出全員改善、全員創(chuàng)新的良好氛圍，提升員工士氣。
4、員工改善意愿和能力得到提升。
時(shí)間：
2個(gè)月
咨詢輔導(dǎo)內(nèi)容:
1.查找和識(shí)別浪費(fèi)活動(dòng)輔導(dǎo)
2.6S與目視化管理活動(dòng)輔導(dǎo)
3.全員改善活動(dòng)輔導(dǎo)
（二）在引航階段，內(nèi)容設(shè)計(jì)：標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、流程價(jià)值提升、專業(yè)系統(tǒng)提升
目標(biāo)：
1、掌握業(yè)績(jī)管理、對(duì)標(biāo)提升的基本方法
2、掌握現(xiàn)場(chǎng)診斷的基本方法
4、掌握問(wèn)題分析與解決的基本方法
5、掌握價(jià)值流改善的基本方法
6、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)
7、提高技術(shù)創(chuàng)新能力和創(chuàng)新工作推進(jìn)能力
預(yù)期收益：
1、掌握業(yè)績(jī)管理、精益成本管控的基本邏輯與方法
2、掌握內(nèi)外部對(duì)標(biāo)的方法與內(nèi)容
3、掌握查找與解決生產(chǎn)整體流程中問(wèn)題的方法，跨部門協(xié)作意識(shí)增強(qiáng)。
4、員工標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)意識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)水平明顯提升。
5、管理技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)診斷、解決綜合性難題的能力明顯提升。
6、掌握精益設(shè)備管理方法，優(yōu)化設(shè)備管理體系
7、掌握精益能源管理方法，優(yōu)化能源管理體系
8、技術(shù)創(chuàng)新的意識(shí)、能力得到提升，創(chuàng)新工作推進(jìn)實(shí)效性更強(qiáng)
時(shí)間：
5個(gè)月
輔導(dǎo)內(nèi)容：
1.現(xiàn)場(chǎng)診斷輔導(dǎo)
2.標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)輔導(dǎo)
3.價(jià)值流分析輔導(dǎo)
4.項(xiàng)目攻關(guān)輔導(dǎo)
5.技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目輔導(dǎo)
（三）領(lǐng)航階段
項(xiàng)目?jī)?nèi)容：
經(jīng)驗(yàn)萃取，形成可復(fù)制成果
目標(biāo)：
1、試點(diǎn)單位兩化融合經(jīng)驗(yàn)?zāi)０寤?br> 2、試點(diǎn)單位兩化融合經(jīng)驗(yàn)文件化
預(yù)期收益：
1、試點(diǎn)單位兩化融合經(jīng)驗(yàn)?zāi)０寤⑽募?，為全面推廣奠定基礎(chǔ)。
2、企業(yè)安全管理體系與精益管理及市場(chǎng)化管理融合，安全隱患屢查屢有的態(tài)勢(shì)得到有效遏制。
3、企業(yè)設(shè)備管理體系與精益管理及市場(chǎng)化管理融合，設(shè)備管理從事后處置向事中控制、事前預(yù)防轉(zhuǎn)化，故障率下降。
4、企業(yè)能源管理體系與精益管理及市場(chǎng)化管理融合，能耗指標(biāo)優(yōu)化。
時(shí)間：
3個(gè)月
輔導(dǎo)內(nèi)容：
1.消除浪費(fèi)工作步驟、模板、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)輔導(dǎo)
2.5S與目視化工作步驟、模板、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)輔導(dǎo)
3.全員改善工作步驟、模板、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)輔導(dǎo)
4.現(xiàn)場(chǎng)診斷工作步驟、模板、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)輔導(dǎo)
5.對(duì)標(biāo)提升工作步驟、模板、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)輔導(dǎo)
6.精益安全管理工作步驟、模板、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)輔導(dǎo)

項(xiàng)目背景

促進(jìn)全員參與管理、全要素對(duì)接、全層級(jí)貫穿、全流程融入，建立健全人才培養(yǎng)體系及管理體系。

項(xiàng)目目標(biāo)

項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，真正做到“三個(gè)能力的提升”，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)落地能力、管理團(tuán)隊(duì)的能力、精益管理工具使用的能力。項(xiàng)目結(jié)束順利實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)目標(biāo)，形成職業(yè)化行為，建立一套標(biāo)準(zhǔn)流程體系。同時(shí)，通過(guò)經(jīng)驗(yàn)萃取，沉淀一套學(xué)習(xí)模板、培訓(xùn)手冊(cè)及訓(xùn)練營(yíng)學(xué)習(xí)心得，為公司帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益和文化效益。

項(xiàng)目培養(yǎng)對(duì)象

高層、中層、基層管理干部

項(xiàng)目設(shè)計(jì)理念

項(xiàng)目實(shí)施

從項(xiàng)目理念轉(zhuǎn)化到項(xiàng)目執(zhí)行，分為三個(gè)階段。
項(xiàng)目周期：18個(gè)月

項(xiàng)目成果

項(xiàng)目的亮點(diǎn)，可以概括為“三個(gè)提升”。
（一）“戰(zhàn)略執(zhí)行能力”的提升。
（二）“工作協(xié)同能力”的提升。
（三）“管理邏輯能力”的提升。
整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施伴隨著管理者心智模式的改變，不斷學(xué)習(xí)、反饋、迭代、創(chuàng)新，對(duì)企業(yè)深層次的文化及工作氛圍的影響巨大。項(xiàng)目一個(gè)階段結(jié)束后，部門管理者都容易很自然的傳承項(xiàng)目的精神，開始用迭代的思維、反思的視角、創(chuàng)新的行為看待企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展不斷優(yōu)化的過(guò)程。能夠在短時(shí)間內(nèi)，帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)可以呈現(xiàn)幾何增長(zhǎng)的發(fā)展成果。

項(xiàng)目目的

1、建立精益問(wèn)題管理思維，并在該思想方法指導(dǎo)下解決一批制約流程穩(wěn)定與績(jī)效提升的瓶頸問(wèn)題，獲得顯性經(jīng)濟(jì)收益；
2、掌握問(wèn)題挖掘、問(wèn)題分析、問(wèn)題解決、成果固化的結(jié)構(gòu)化方法與高效工具，使企業(yè)獲得持久收益；
3、各級(jí)團(tuán)隊(duì)建立完善實(shí)用的問(wèn)題管理體系，形成群眾性持續(xù)深入改進(jìn)的良好機(jī)制，問(wèn)題得到有效控制，管理持續(xù)提升，徹底擺脫問(wèn)題重發(fā)、忙于救火、管理落后、效率低下的被動(dòng)局面；
4、培養(yǎng)一批善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的問(wèn)題管理高手，為企業(yè)健康發(fā)展鍛煉人才隊(duì)伍；
5、營(yíng)造自主改善、積極向上的企業(yè)文化，提升員工士氣，促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。

項(xiàng)目周期

分階段按照不同的項(xiàng)目重點(diǎn)分期進(jìn)行咨詢推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)提升。初步計(jì)劃實(shí)施三年的咨詢推進(jìn)。
先聚焦第一年咨詢項(xiàng)目重點(diǎn)，制定方案計(jì)劃。每月輔導(dǎo)1-2次，每次2--7天*2-3人。

主要內(nèi)容

包括但不限于精益問(wèn)題思維、運(yùn)用問(wèn)題管理的方法工具查找與消除浪費(fèi)、精益問(wèn)題管理十大工具、5S與目視化及其問(wèn)題管理、價(jià)值流分析及流程改善、如何挖掘更多改善課題、問(wèn)題分析與解決方法工具、基于問(wèn)題管理方法論的項(xiàng)目管理、快速改善及改善提案、基于A3報(bào)告思維的管理方法工具、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)問(wèn)題管理、如何成為問(wèn)題管理高手的七大妙法、團(tuán)隊(duì)問(wèn)題管理體系等。

基本思路

以業(yè)績(jī)提升、機(jī)制完善、人才培養(yǎng)“三圈聯(lián)動(dòng)”為基本原則，以“準(zhǔn)備、診斷、設(shè)計(jì)、實(shí)施、固化”五步法為基本方法論，運(yùn)用精益問(wèn)題思維和方法對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行全面診斷，根據(jù)診斷結(jié)果分析原因、制定措施及行動(dòng)計(jì)劃，落實(shí)措施行動(dòng)計(jì)劃，通過(guò)操作和管理標(biāo)準(zhǔn)化持續(xù)固化成果；同時(shí)持續(xù)建立完善的問(wèn)題管理體系，鍛煉培養(yǎng)一支優(yōu)秀高能效的問(wèn)題管理人才隊(duì)伍，為企業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展提供機(jī)制保障和人才支撐。

咨詢方式

1、內(nèi)訓(xùn)與指導(dǎo)相結(jié)合。根據(jù)每階段要達(dá)成的目標(biāo)設(shè)置內(nèi)訓(xùn)課程，對(duì)相關(guān)人員實(shí)施針對(duì)性培訓(xùn)；推進(jìn)過(guò)程中對(duì)工作思路及重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)、督導(dǎo)措施實(shí)施并進(jìn)行評(píng)價(jià)。
2、現(xiàn)場(chǎng)與遠(yuǎn)程相結(jié)合。每月現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)1次，并通過(guò)微信群、郵件等方式不定期根據(jù)需要遠(yuǎn)程指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+咨詢輔導(dǎo)”的獨(dú)特模式。

說(shuō)明

北京明德經(jīng)綸管理科學(xué)研究院研發(fā)的責(zé)任承諾管理體系咨詢項(xiàng)目是以現(xiàn)代科學(xué)管理理論為基礎(chǔ)、以學(xué)習(xí)型組織理論為指導(dǎo)，緊密結(jié)合單位的具體管理現(xiàn)狀而量身設(shè)計(jì)的。建立責(zé)任承諾管理體系對(duì)于員工樹立責(zé)任意識(shí)、落實(shí)《崗位職責(zé)承諾說(shuō)明書》、提升執(zhí)行力奠定了堅(jiān)實(shí)的組織及制度基礎(chǔ)。本院運(yùn)用責(zé)任承諾管理的理論和方法已經(jīng)成功地為一些大中型企業(yè)進(jìn)行診斷、設(shè)計(jì)與實(shí)施，至今運(yùn)行良好。
咨詢項(xiàng)目具體內(nèi)容包括六個(gè)模塊，根據(jù)單位需求可全部選擇進(jìn)行綜合性咨詢，也可作單獨(dú)或局部選擇進(jìn)行專題性咨詢。

第一個(gè)模塊：專家入駐診斷

1.調(diào)查目的：根據(jù)單位管理變革的意圖，專家組進(jìn)行各項(xiàng)基礎(chǔ)性調(diào)查作出診斷，闡明專家組的咨詢建議，與貴單位共同商定構(gòu)建責(zé)任承諾管理體系的方向和思路。如需要進(jìn)行專項(xiàng)咨詢則在此基礎(chǔ)上簽定專項(xiàng)咨詢合同。
2.調(diào)查內(nèi)容：貴單位自然狀況、貴單位文化狀況、貴單位近幾年財(cái)務(wù)狀況、貴單位組織機(jī)構(gòu)和人力資源管理制度、貴單位未來(lái)經(jīng)營(yíng)發(fā)展規(guī)劃；貴單位所在行業(yè)的相關(guān)比較資料；貴單位人際關(guān)系及薪酬滿意度調(diào)查、創(chuàng)新指數(shù)與快樂(lè)指數(shù)調(diào)查等內(nèi)容。
3.調(diào)查方法：資料調(diào)查法、問(wèn)卷調(diào)查法、個(gè)別訪談法、“大墻會(huì)議”法、實(shí)際工作調(diào)查法、電腦軟件調(diào)查法等。
4.提交文件：責(zé)任承諾管理咨詢建議書。
5.需要時(shí)間：7至10天。
6.咨詢費(fèi)用：根據(jù)公司規(guī)模及工作量協(xié)商。

第二個(gè)模塊：責(zé)任承諾管理體系設(shè)計(jì)

1.專題調(diào)查：在初步調(diào)查的基礎(chǔ)上，界定貴單位經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、文化、管理方式，分析貴單位責(zé)任承諾管理現(xiàn)狀，找出存在的問(wèn)題。
2.高端溝通：向貴單位高層管理團(tuán)隊(duì)匯報(bào)專家組初步分析意見，共同認(rèn)定問(wèn)題，會(huì)商責(zé)任承諾管理體系策劃的觀念、思路與框架，而后，專家組根據(jù)貴單位領(lǐng)導(dǎo)提出的問(wèn)題或進(jìn)一步要求，再做必要的補(bǔ)充調(diào)查研究。
3.確定方案：根據(jù)貴單位經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的需要和學(xué)習(xí)型組織的要求，提出包括責(zé)任承諾管理體系思路和可行性操作方案。由貴單位自主實(shí)施。
4.提交文件：責(zé)任承諾管理體系策劃方案。
5.需要時(shí)間：根據(jù)單位規(guī)模約需20至30天。
6.咨詢費(fèi)用：根據(jù)公司規(guī)模及工作量協(xié)商。

第三個(gè)模塊：體系文件設(shè)計(jì)

1.設(shè)計(jì)文件：首先由專家團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)出貴單位組織系統(tǒng)表，即機(jī)構(gòu)圖和崗位圖，其次再由貴單位相關(guān)人員與專家團(tuán)隊(duì)一起設(shè)計(jì)出所有崗位的《崗位職責(zé)承諾說(shuō)明書》及相關(guān)文件。
2.研修文件：第一步由貴單位中層以上管理人員對(duì)設(shè)計(jì)好的《崗位職責(zé)承諾說(shuō)明書》進(jìn)行自修，初步提出修改意見，交給專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行修改；第二步由專家團(tuán)隊(duì)與貴單位中層以上管理人員共修《崗位職責(zé)》，如有不足，再由專家團(tuán)隊(duì)做第二次修改。
3.全員培訓(xùn)：由專家團(tuán)隊(duì)進(jìn)行《崗位職責(zé)承諾說(shuō)明書》的全員培訓(xùn)，做到“家喻戶曉，人人皆知”。
4.提交文件：全套責(zé)任承諾管理體系文件。
5.需要時(shí)間：根據(jù)單位規(guī)模約需30至60天。
6.咨詢費(fèi)用：根據(jù)公司規(guī)模及工作量協(xié)商。

第四個(gè)模塊：責(zé)任承諾

1.責(zé)任承諾：《崗位職責(zé)承諾說(shuō)明書》確定后，貴單位要召開由高層領(lǐng)導(dǎo)全部參加的誓師大會(huì)，貴單位最高領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上對(duì)即將實(shí)施的《崗位職責(zé)承諾說(shuō)明書》進(jìn)行動(dòng)員；高層向其直接上級(jí)進(jìn)行職責(zé)承諾；會(huì)后，各部門在專家團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下組織進(jìn)行“一對(duì)一”職責(zé)承諾。
2.提交文件：“責(zé)任承諾”全部工作流程及表單。
3.需要時(shí)間：根據(jù)單位規(guī)模約需5至20天。
4.咨詢費(fèi)用：根據(jù)公司規(guī)模及工作量。

第五個(gè)模塊：責(zé)任反饋

1.職責(zé)反饋：《崗位職責(zé)承諾說(shuō)明書》經(jīng)過(guò)一個(gè)月實(shí)行后，貴單位各部門在專家團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下組織進(jìn)行“一對(duì)一”定期職責(zé)反饋。
2.提交文件：“責(zé)任反饋”全部工作流程及表單。
3.需要時(shí)間：根據(jù)單位規(guī)模約需10至30天。
4.咨詢費(fèi)用：根據(jù)公司規(guī)模及工作量。

第六個(gè)模塊：深化管理變革

1. 深化管理變革：貴單位推行責(zé)任承諾管理體系只是深化管理變革的第一步，其后開始進(jìn)入組織變革與提升階段；需要建設(shè)指揮與督導(dǎo)體系、責(zé)任文化體系、品格與績(jī)效體系、雙元雙層員工激勵(lì)發(fā)展體系、學(xué)習(xí)培訓(xùn)體系等專項(xiàng)咨詢階段。
2.需要時(shí)間：根據(jù)具體公司規(guī)模每年可進(jìn)行1—2項(xiàng)。